跳到主要内容
OROldRestore Pro
联系与支持

获得支持,也避免暴露不必要的照片数据

请发送邮件至 [email protected],附上产品版本、可用的任务或记录 ID,并简要说明发生了什么。

本地任务记录外部 AI 处理QA
01
本地任务记录

原图副本、结果、诊断与 QA 证据保存在运行本地服务的电脑中。

02
外部 AI 处理

生成前会明确说明图片可能发送给配置的外部服务,并等待用户确认。

03
审片后再交付

四版任务必须选择优选结果,QA 风险与输出信息持续可见。

关键原则

OldRestore Pro 客户支持

01

说明问题出现在哪个阶段

注明问题发生在选择原图、诊断、生成、QA、任务记录审片、下载还是本地删除阶段。

02

先提供标识信息,再考虑图片

任务 ID、记录 ID、文件名、时间和已脱敏错误信息,通常比直接附上家庭照片更适合作为第一步证据。

03

保护服务商凭据

不要通过邮件发送 API Key、授权头、完整配置文件、密码或其他密钥。

FAQ

常见问题

支持邮箱是什么?

当前支持邮箱是 [email protected]

应该直接附上原图吗?

默认不要。先提供不包含图片的诊断信息,确认确有必要且可以接受后再分享照片。

支持人员可以恢复已删除的本地图片吗?

不能。如果像素文件和备份都已删除,剩余任务元数据无法重建图片。

准备开始

把这套审片标准用在自己的旧照片上。

上传原图、选择修复路线,并在交付前检查人物、构图和质量证据。

[email protected]
相关页面

继续了解修复边界